Politica della qualità
La Direzione aziendale, al fine di garantire la qualità dei Servizi erogati, ha certificato il Sistema di Gestione Qualità secondo lo standard UNI EN ISO 9001”.
Aspetti primari della Politica Aziendale della Qualità di La Formica sono il rispetto di norme, procedure e comportamenti orientati:
- al soddisfacimento delle aspettative del Cliente;
- a valorizzare il territorio in sinergia anche di altre imprese che hanno la stessa Mission;
- al controllo ed al monitoraggio dei processi dell’azienda, verificandone l’andamento e l’eventuale miglioramento;
- a misurare e monitorare la soddisfazione di tutti i soggetti portatori di interesse per ricavarne indirizzi utili al miglioramento ed allo sviluppo dei servizi;
- ad ottenere l’accreditamento SOA.
Il perseguimento di tali obiettivi, e la definizione di traguardi sempre più ambiziosi, si basano sulla volontà di portare avanti gli impegni fissati e sulla capacità di responsabilizzare tutto il personale.
Quindi, la Direzione si impegna a diffondere i contenuti della presente Politica della Qualità a tutti i livelli, attuando anche Progetti di miglioramento e mettendo a disposizione le risorse necessarie alla loro realizzazione.
